PFLEGE
Alle PROMEES-Produkte sollten von Hand in warmem Wasser mit einer milden Seifenlösung gewaschen werden. Nicht in die Waschmaschine oder den Trockner geben, nicht bleichen und nicht bügeln.
WIE VIEL KOSTET DIE LIEFERUNG?
Die Versandkosten hängen von Ihrem Standort ab. Die genauen Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
LIEFERT PROMEES WELTWEIT?
Absolut. Wir versenden weltweit!
WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG VERFOLGEN?
Sie erhalten automatisch eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Sollten Sie diese E-Mail nicht erhalten haben, schreiben Sie uns bitte an contact@promees.com.
Stellen Sie sicher, dass jemand Ihre Bestellung entgegennimmt, da Ihr Paket bei der Lieferung unterschrieben werden muss und wir es nicht an ein Postfach senden können.
WANN WIRD MEINE BESTELLUNG ANKOMMEN?
Wir bearbeiten Bestellungen, die an jedem Werktag bis 14:00 Uhr eingehen. Alle unsere Produkte werden per UPS versendet. Der Versand dauert je nach Zielort bis zu 5 Werktage.
Es kann gelegentlich zu Verzögerungen durch den Zoll oder den Kurierdienst kommen, die Ihre Lieferzeit beeinflussen können.
WIE KANN ICH EINE RÜCKSENDUNG ANFORDERN?
Schreiben Sie einfach eine E-Mail an contact@promees.com. Senden Sie die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeformular zurück.
WAS IST, WENN DER ERHALTENE ARTIKEL BESCHÄDIGT ODER FEHLERHAFT IST?
Wenn Sie Bedenken bezüglich eines fehlerhaften oder beschädigten Artikels haben, schreiben Sie uns bitte an contact@promees.com, damit wir das Problem umgehend für Sie überprüfen können!
Senden Sie die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeformular zurück.
WIE KANN ICH EINEN UMTAUSCH ANFORDERN?
Wir versenden einen neuen Artikel an Sie, sobald wir den Artikel, den Sie umtauschen möchten, erhalten haben. Die zusätzlichen Versandkosten werden Ihnen in Rechnung gestellt. Diese Kosten müssen auf unser PayPal-Konto überwiesen werden. Für Bestätigung und weitere Details schreiben Sie einfach an contact@promees.com.
RÜCKGABERICHTLINIEN VON PROMEES
Schreiben Sie einfach eine E-Mail an contact@promees.com.
Es ist uns sehr wichtig, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Alle Artikel können innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum umgetauscht oder zurückgegeben werden, gerechnet ab dem Tag, an dem Sie den Artikel erhalten haben. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit unserem Produkt nicht zufrieden sind, senden Sie es bitte zusammen mit Ihrem Kaufbeleg an uns zurück, und wir helfen Ihnen gerne weiter. Bitte beachten Sie, dass wir getragene, gewaschene oder durch unsachgemäße Verwendung beschädigte Artikel nicht akzeptieren. Bei besonderen Umständen kontaktieren Sie uns bitte. Eine Sendungsverfolgungsnummer Ihrer Rücksendung wird empfohlen, da Sie für Ihre Rücksendung verantwortlich sind, bis wir sie erhalten. Sobald Ihre Rücksendung eingegangen, geprüft und akzeptiert wurde, erfolgt die Rückerstattung in der ursprünglichen Zahlungsform.
WELCHE GRÖSSE SOLLTE ICH BESTELLEN?
Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@promees.com.
NICHT VORRÄTIGE WAREN
Wenn ein Artikel, an dem Sie interessiert sind, nicht vorrätig ist, kontaktieren Sie uns bitte, und wir benachrichtigen Sie, sobald wir den Artikel wieder auf Lager haben.
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